Algemene voorwaarden - Nanny Bureau Kim

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle onderdelen en diensten van Nanny Bureau Kim, gevestigd te Curaçao. Kim Maassen is de eigenaresse van Nanny Bureau Kim en is te bereiken via nannybureaukim@gmail.com.

Laatst aangepast op 1 augustus 2025.

Artikel 1 – Definities

Nanny Bureau Kim, gevestigd op Curaçao.
Klant: degene met wie Nanny Bureau Kim een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Nanny Bureau Kim en de klant.
Consument: een klant die ook een individu is en als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en diensten door of namens Nanny Bureau Kim.
Nanny Bureau Kim en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden zodra dit schriftelijk is afgesproken.
Nanny Bureau Kim en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen nadrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

Nanny Bureau Kim hanteert prijzen in EURO of Antilliaanse gulden (Ang), inclusief btw en inclusief mogelijke reiskosten, exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Een mogelijke reiskostenvergoeding geldt buiten een straal van 10 km van Nanny Bureau Kim. De actuele kosten hiervan staat op de websitepagina tarieven.
Nanny Bureau Kim mag de prijzen altijd wijzigen. Op het moment dat een prijs is afgesproken met de klant, heeft zij het recht niet meer om deze te veranderen, tenzij dit schriftelijk is afgesproken.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door Nanny bureau Kim vastgesteld op grond van de werkelijke bestede uren met een minimale afnamen van 3 uur.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven en eventuele reiskostenvergoeding van Nanny Bureau Kim, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een afwijkend bedrag is afgesproken.
Wanneer Nanny Bureau Kim en de klant een totaalbedrag afspreken, is dit altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Nanny Bureau Kim mag tot 10% van die richtprijs afwijken.
Nanny Bureau Kim moet de klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs 10% hoger uit gaat vallen.
Nanny Bureau Kim mag de prijzen ieder kwartaal aanpassen.
Nanny Bureau Kim zal prijsaanpassingen meedelen aan de klant voorafgaand aan de ingang ervan.
De consument mag de overeenkomst met Nanny Bureau Kim opzeggen wanneer deze het niet eens is met de prijsverhoging.
De klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt, laten vervallen wanneer de richtprijs 10% hoger uit gaat vallen.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

Nanny Bureau mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na uitvoering/levering hebben voldaan.
De betalingstermijn die Nanny Bureau Kim hanteert, is fataal. Dat betekent dat indien de klant het afgesproken bedrag niet op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, deze automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Nanny Bureau Kim aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of deze in gebreke hoeft te stellen.
Nanny Bureau Kim mag een uitvoering/levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten.

Artikel 5 – Gevolgen te late betaling

Betaalt de klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Nanny Bureau Kim de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, moet deze bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Nanny Bureau Kim.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet op tijd betaalt, mag Nanny Bureau Kim verplichtingen opschorten totdat de klant heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Nanny Bureau Kim op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Nanny Bureau Kim, dan moet deze nog steeds de afgesproken prijs betalen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Een consument mag een vraag of dienst altijd intrekken/afzeggen 24 uur voor de vervulling hiervan. Hierop volgen dan geen enkele kosten. Gebeurt dit binnen 24 uur tot de vervulling, dient de klant alsnog het afgesproken bedrag te betalen indien anders schriftelijk is afgesproken.

Artikel 7 – Garantie

Wanneer de klant en Nanny Bureau Kim een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor het bedrijf enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatverplichting.

Artikel 8 – Uitvoering van de overeenkomst

Nanny Bureau Kim voert een overeenkomst/vraag naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
Nanny Bureau Kim mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst/vraag gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de klant.
De klant moet ervoor zorgen dat Nanny Bureau Kim op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de opdracht.
Zorgt de klant hier niet voor, dan komen de daardoor eventuele extra kosten voor rekening van de klant.

Artikel 9 – Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Nanny Bureau Kim.
De klant staat in voor de juistheid en de volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, ook als deze van derden afkomstig is, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert Nanny Bureau Kim de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Nanny Bureau Kim redelijkerwijs verlangde informatie beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daardoor eventuele extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Artikel 10 – Vrijwaring

De klant vrijwaart Nanny Bureau Kim tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Nanny Bureau Kim geleverde producten en/of diensten.

Artikel 11 – Klachten

De klant moet een door Nanny Bureau Kim geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de klant Nanny Bureau Kim daarvan op de hoogte stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Nanny Bureau Kim hierop gepast kan reageren.
De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en Nanny Bureau Kim.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat Nanny Bureau Kim andere werkzaamheden gaat verrichten dan afgesproken is.

Artikel 12 – Ingebrekestelling

De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Nanny Bureau Kim.
De klant is ervoor verantwoordelijk dat de ingebrekestelling Nanny Bureau Kim ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid klant

Wanneer Nanny Bureau Kim een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid Nanny Bureau Kim

Nanny Bureau Kim is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Nanny Bureau Kim aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Nanny Bureau Kim is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals: gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Nanny Bureau Kim aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) schriftelijk afgesproken bedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 15 – Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van Nanny Bureau Kim vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het in artikel 6:89 BW.

Artikel 16 – Ontbinding

De klant mag een overeenkomst/vraag ongedaan maken wanneer Nanny Bureau Kim toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Nanny Bureau Kim nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat het bedrijf in verzuim is.
Nanny Bureau Kim mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken op het moment dat de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Nanny Bureau Kim kennis heeft genomen van omstandigheden die goede grond geven om aan te nemen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 17 – Overmacht

In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Nanny Bureau Kim door de klant niet aan het bedrijf kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht:
- Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- Wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- Stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- of telecomstoringen
- Computervirussen
- Stakingen
- Overheidsmaatregelen
- Vervoersproblemen
- Slechte weersomstandigheden
- Werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtssituatie voordoet waardoor Nanny Bureau Kim één of meerdere verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat dit wel mogelijk is.
Vanaf het moment dat een overmachtssituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als Nanny Bureau Kim de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Nanny Bureau Kim hoeft in een overmachtssituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer het bedrijf hiervan voordeel heeft.

Artikel 18 – Wijziging overeenkomst/vraag

Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en Nanny Bureau Kim de overeenkomst aanpassen.

Artikel 19 – Wijziging algemene voorwaarden

Nanny Bureau Kim mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag het bedrijf altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Nanny Bureau Kim zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 20 – Overgang van rechten

De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Nanny Bureau Kim aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van het bedrijf.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 21 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid.

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Nanny Bureau Kim bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en Nanny Bureau Kim is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van Curaçao is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de klant en Nanny Bureau Kim, tenzij de wet iets anders bepaalt.